EN 13816, la Normativa Europea para calidad en los servicios de transporte aplica a aerolíneas, transporte sobre ferrovías, trenes, transportes públicos, autobuses, sobre rutas marítimas (mar y agua no salina), autopistas, taxis y otros de transporte público y privado. Los requerimientos en EN 13816 comprenden de 8 (secciones) elementos, incluyen: Disponibilidad, Accesibilidad... Acceso Información Itinerarios / tiempo Atención al Cliente Comodidad Seguridad en el transporte Impacto Ambiental Sobre criterio 1-7, una organización identifica metas con base en la EN 13816 para la calidad en la prestación de servicios para transporte donde el mismo esta en el sector público o privado. Inclusive se puede integrar las medidads preventivas de seguridad incorporadas por requerimiento regulatorio y internas.   Nuestros especialistas en Escocia, Canadá, España, USA, México y Argentina pueden asistir a empresas en el sector de transporte público... Aeropuerto 2000 (Argentina) en materia de reducción de riesgos y regulatorio.

 

No confundir EN 13816 con ISO 13816, ISO 13816 es una normativa técnica relevante a códigos "logicial", por ende son ambas diferentes esquemas.   La EN 13816 establece una nueva base para mejorar los sistemas y servicios de transporte públicos y privados con criterios a medir, sobre base de ISO 9001.