Preguntas Más Frecuentes, ISO 14000 2004 (Las siguientes preguntas se responden)... si desea, imprima ésta página.... ...Comité Técnico 207... Joe Cascio, Victor Cintron... BULLTEK LTD®

¿QUÉ ES ISO?

¿QUÉ ES ISO 14000:2004?

¿POR QUÉ lLA SERIE ISO "VERDE" 14000:2004 (ECO-GERENCIA)?

¿QUÉ ES LA GESTIÓN ISO 14001:2004?

¿QUIÉN APLICA ISO "VERDE"?

¿QUÉ SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA GESTIÓN DE ECO-GERENCIA / AMBIENTAL?

¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN Y REGISTRO?


¿POR QUÉ CERTIFICAR?

¿CÓMO INICIO?

¿CÓMO SELECCIONO AL ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN o a la CERTIFICADORA?

¿CUÁNTO CUESTA LA CERTIFICACIÓN?

¿CUÁL ES EL RETORNO EN LA INVERSIÓN?

¿
ES IMPORTANTE CERTIFICACIÓN PARA MI EMPRESA?

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¿QUÉ ES ISO?

Iso es derivación de la palabra Griega igualdad, igualmente representan las siglas de la Organización Internacional para la Normalización. Dicha organización es una confederación internacional fundada en 1946 (Pos II Guerra Mundial) para únicamente publicar normativas para consistencia - ISO 9000 fue la primera Normativa Internacional de Sistemas de Gestión publicada por la ISO. El mandato de la ISO es en publicación y no en la administración de acreditación, reconocimiento o certificación. 

¿QUÉ ES ISO 14000?

Es la serie de normativas desarrolladas por la Organización Internacional para la Normalización. Dichas normativas proveen a la gerencia con la estructura para administrar un sistema de gestión ambiental. Las serie incluye guías y una normativa de especificaciones/requisitos designada ISO 14001:2004. La serie incluye disciplinas en gestión ambiental, inspecciones - evaluación - auditoría en la gestión de protección al medio ambiente, eco-estampado/etiquetas/sellos y normalización de productos entre sus guías. Más aún ISO 14001 se puede integrar con Seguridad, Salud Ocupacional e ISO 9001 para lograr un Sistema de Gerencia Integral (ejemplo, Southern California Edison, ISO 14001:ISO 9001).

¿POR QUÉ ISO "VERDE" 14000:2004 (ECO-GERENCIA)?

    El término eco-gerencia se adopta de la Directiva Regulatoria de la Unión Europea Nr. 761/2001 EMAS (Eco-Management Audit Scheme).

La necesidad de proteger el medio ambiente se tiene que convertir en hechos y no meramente palabras, más aún los principios de desarrollo sustentable lo requieren. ISO "verde" requiere la participación de "todo" el ciclo operativo de la organización y va mucho más allá del concepto de control y otros establecido por la Normativa en la Gestión de la Calidad ISO 9000. Es en la integración de ISO 9001 e ISO 14001 donde calidad y ambiente es responsabilidad integral de "todos" dentro de una organización. La Normativa Internacional aplica a todo tipo de organización y empresa ya sea servicio, manufactura (como fabricantes de productos), bancos, hospitales, aerolíneas, gobierno, deprtamentos de defensa nacional, etc. La serie de normativas ISO 14000 no imponen—no define el como hacer algo, son de caracter descriptivo. ISO 14001 requiere que se demuestre la responsabilidad mediante los requisitos establecidos en la Normativa Internacional ISO 14001 inclusive contemplando la reglamentación y estatutos legales aplicables al alcance de la gestión operativa y comercial de la organización - ver ISO 140012004 nueva cláusula 4.5.2 y su enlace a 4.3.2. Desafortunadamente no es común que las empresas tengan elementos básicos según estipula la Normativa Internacional ISO 14001:2004.

¿QUÉ ES LA NORMATIVA ISO 14001:2004?

ISO 14001:2004 es un model que mediante especificaciones (Sistema de Gestión Ambiental) atiende el tema ambiental para aplicar en empresas como gestión. La Normativa ISO 14001:2004 tiene un esquema comparativo a ISO 9001:2000. La Normativa ISO 14001 aplica a todo tipo de empresas ejemplo... montaje, fabricación, médica, servicio, hospitales, aérolineas... igualmente gobierno y otras entidades. La normativa de con opción a requisito bajo el esquema ISO 14000 es ISO 14001. ISO 14001, diferente a ISO 9001 el cual permite a la organización liberarse de requisitos (ISO 9000-2008 ), ISO 14001 requiere que los mismos se atiendan. Se puede optar a certificación / registro o auto-declaración. Certificar bajo registro implica cumplimiento con la obligatoriedad legal aplicando los requisitos especificados en la Normativa Internacional ISO 14001 y se realiza por una 3ra Parte competente. Más que implantar, el reto ISO 14001 reside en demostrar la mejora continua mediante desempeño. Para folleto explicando cambios a la versión 2004 en formato PDF.

¿A QUIÉN APLICA LA NORMATIVA INTERNACIONAL ISO "Verde"?

A organizaciones y empresas cuya gestión afecte directa o indirectamente el medio ambiente. La necesidad de proteger a nuestro ambiente acelerado por la competencia global comienza en la implantación y registro de operaciones a la Normativa Internacional ISO 14001:2004. Esto obliga a otros a implantar un modelo o registro de empresa con base a la Normativa ISO 14000.

La Normativa Internacional ha sido coordinada y evaluada por más de 60 países. Dicha coordinación está dirigida por el CT 207 (comité técnico 207) que lo integran más de 40 países.

El demostrar responsabilidad mediante un sistema de gestión ambiental (SGA) o llámese también eco-gerencia (SEG) se ha convertido en una práctica común y que los mercados  requieren. Numerosos países y regiones ya han delineado o implantado requerimientos para demostrar responsabilidad en la gestión ambiental -- algunos ejemplos son Malasia, Mendoza-Argentina, Republica de China, Canadá (país líder del CT 207), Unión Europea...

Los compradores nacionales e internacionales esperan que sus proveedores cumplan con la estructura y los elementos de la Normativa Internacional ISO "verde" y así asistir en reducción de riesgo.

    Las empresas (mayormente multinacionales y nacionales principales o de primer nivel) requieren de sus proveedores evidencia y resultados que demuestren responsabilidad en los servicios y los productos suministrados tal como el reciclaje y la ISO 14001 prpocia esta oportunidad.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA DEMOSTRAR RESPONSABILIDAD EN LA GESTIÓN AMBIENTAL?

La estructura en la gestión ambiental incluida en la Normativa Internacional ISO "verde" se puede resumir en varios reqiuisitos, generalidades.
 

 

Definir y difundir una política Ambiental que responda:
 

 
  • ...en la búsqueda de cumplir con el marco regulatorio.
 
  • Apoyar los principios de desarollo sustentable.
 
  • Protección del Medio Ambiente
 
  • Prevención de la polución/contaminación.
     
 

Documentación de un sistema ambiental capaz de cumplir con los requisitos de la Normativa ISO 14001 — los requisitos de documentación pudiesen ser similrares a los de ISO 9001, por ISO 14001 no requiere puntualmente un manual. Es imprescindible que el sistema de gestión ambiental (SGA) posea documentación no burocrática y si para identificar, clasificar, enfrentar y controlar los riesgos que enfrenta la organización. Es importante que se implante así para que la comunicación, entendimiento,... responsabilidad sea consistente y se evidencie mejora en el desempeño ambiental.

 


Asegurar una implantación consistente entre la práctica, los métodos y la documentación. Integrar un esquema de mejoras (continuas) mediante objetivos y metas. Incluir la acción a tomar en caso de accidente y/o incidentes de impacto al medio ambiente.
 

 

Medir la adecuación del sistema de gestión ambiental; la gerencia evalúa y diagnóstica el nivel de cumplimiento y toma acción cuando se descubre incumplimienyto legal para la mejora. Dicha tarea será asistida por un programa de auditorías interno que requerirá personal técnicamente competente. Los incidentes y resultados de las auditorías deberán definir áreas deficientes y mediante acción correctiva su solución. Dicha acción requiere analizar la causa de la situación o problema y no simplemente atacar el síntoma.


¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN Y REGISTRO?

Es el proceso por medio el cual un tercero, llámese Organismo de Certificación, examina, evalúa y valida el sistema de gestión ambiental (SGA) conforme a los requisitos de la Normativa ISO 14001:2004. Dicho examen, evaluación y validación se hace para la certificación y comprende de una serie de auditorías (por profesionales) para verificar conformidad. Una vez la empresa / organización aprueba se recomienda para otorgar certificado de registro y a su vez queda registrada al esquema de los requisitos núcleo de la serie ISO 14000 (llámese específicamente ISO 14001) o equivalente nacional (ej, en Irlanda IS 310). Invariablemente para certificar ISO 14001 la empresa tiene que demostrar cumplimiento a la obligatoriedad legal. Desafortunadamente organismos de certificación con propósito e interés en la facturación verifican sin obligatoriedad legal.

El propósito de calificar auditores es para mantener competencia, integridad y disciplina en el esquema de registro. Los auditores calificados se emplean o contratan por empresas de registro / certificación para auditorías de tercera parte. Un organismo de certificación poseer acreditación - reconocimiento posiblemente ofrece credibilidad al esquema / protocolo de registro siempre que no sea para protección de un grupo especial.

El registro es al Sistema de Gestión (SGA/SEG) y por ende la marca ISO 14001 está excluida de estar identificada directamente al producto (o servicio). La marca es permitida en publicaciones de promoción y publicidad. El esquema para estampado y/o etiqueta es similar al del SGA pero difiere para cada producto, aunque algunas regiones tienen un esquema definido.

¿POR QUÉ CERTIFICACIÓN?

Además de razones clásicas de sustentabilidad y protección ambiental, las empresas que certifican/registran el SGA/SEG toman ventaja demostrando competencia ambiental y cumplimiento legal y mediante la gestión mercadotecnia pudiesen adquirir una posición ventajosa en los mercados. Más aún hace sentido como parte de la estrategia en los negocios (ya que empresas de primer nivel lo requieren). En la evaluación inicial se considera la premisa— ¿Puede mi empresa deparar de la implantación y registro con base en la ISO 14001? Si le proveen a una multinacional la respuesta sería NO, pero aún las pequeñas y medianas tienen que considerar el efecto "domino".

Muy pocas empresas poseen su SGA/SEG con registro a un esquema similar o compatible con base en la Normativa Internacional ISO 14001.

Alterno a registro se puede declarar conformidad a la Normativa Internacional ISO 14001 por la propia empresa.

¿CÓMO INICIO...?

Con un evaluación objetiva del estado y situación actual de la empresa con base a la Normativa ISO 14001, luego del cumplimiento y obligatoriedad ambiental legal. Los organismos de certificación éticos y con moralidad e integridad aseguran cumplimiento legal y la ISO 14001 es una herramiento que ayuda.

Los recursos requeridos para implantar y mantener un sistema SGA (con base en los requisitos de la Normativa Internacional ISO "verde ") se  evaluará como parte de la estrategia de la empresa a largo alcance.

Desde el comienzo la implantación dependerá grandemente de la cultura de organización, el estado del sistema actual, situación de riesgos, cumplimiento a las leyes y reglamentación aplicables a la región y la habilidad de la empresa en trabajar en equipo. Los siguientes elementos son indispensable hacia para el éxito del proyecto de implantar un SGA y/o sistema de eco-gerencia (SEG) con base en la Normativa Internacional:
 

 

Análisis & Diagnóstico

Lo más temprano posible haga una evaluación y análisis de la situación actual definirá las fortalezas y debilidades, entre otros elementos críticos.

 

Compromiso

El proceso hasta el registro requiere del envolvimiento y el compromiso de la gerencia-dirección para completar el proyecto y exitosamente continuarlo.

Enfoque

Se establecerá y continuará un sistema de objetivos y metas que demuestren el compromiso a mejoras. Dichas mejoras estarán orientadas a no impactar el ambiente, asistir en la preservación de recursos naturales, apoyar en los principios de "desarrollo sostenible", prevención de la polución y acatamiento al marco regulatorio.

Preparación

Asignar y organizar los recursos necesarios para apoyar y establecer la prioridad de tal que se asegure el éxito en la implantación.

Capacitación / Formación

La ruta hacia registro requiere capacitación y adiestramiento del personal que afecta el sistema operativo y ambiental con responsabilidad por la implantación, documentación y auditoría del sistema. Dicha capacitación puede incluir: orientación ISO 14000, compendio de la Normativa Internacional, planificación, técnicas para solución de problemas, medición del sistema, cursos específicos de las regulaciones de la región, técnicas para reducción de contaminación, mejoras continuadas, mantenimiento, calibración,...

Documentación

Fase inicial y en algunos casos ardua, es importante para que la documentación refleje las prácticas, se contemplen las pautas de los requisitos regulatorios, estatuto / reglamentación y otros aplicable ante las cláusulas de la Normativa Internacional (sin que sea burocrática)... reconocer que la carga documental no es la de una ISO/TS, AS9100, ISO 13485, ISO 9001:2008, ISO 22000...

Corrección

Se implanta un esquema efectivo en corrección imediata conducente a solucionar problemas y no simplemente atacar síntomas.

Prevención

Se requiere integrar un esquema que no solo evalúe las posibles causas de problemas pero que las soluciones implantadas sean con base a la causa y con miras preventivas... desde planificación partiendo de 4.3.1 se comienza...


¿CÓMO SELECCIONO AL ORGANISMO de CERTIFICACIÓN o a la CERTIFICADORA?

Se selecciona, de preferencia al organismo de certificación o a una de sus sucursales de estos llámese "certificadora" (preferiblemente si tiene su empresa opción, Organismo de Certificación) cuidadosamente por ser una relación de largo alcance. Existen Organismos de Certificación y Certificadores por esquemas nacionales de diversos países. Estos siguen prácticamente protocolos similares aunque no "todos" operan de igual forma. Algunos son más conocidos y aunque posean "memorandum de acuerdo" a nivel internacional hemos encontrado que el proposito, moralidad, la ética y la integridad varia significativamente. Se recomienda un Organismo con alcance Internacional o Certificadora local que satisfaga la estrategia de la empresa que pudiese poseer reconocimiento internacional, conocimiento en su industria y parle su idioma y cultura. La empresa será cuidadosa en selecciónar un organismo o certificador que no le haya provisto consultoría ya que tendría en riesgo la validez de la certificación, y aunque la combinación consultoría y certificación es común se cuestiona el tema de ética, integridad, propósito y moralidad. Por tanto seleccione un organismos que no provea consultoría y que sí provea valor agregado, sea cordial y amigable, no hay razón para arrogancia y prepotencia - visite nuestra página de Organismos en Inglés o Español.

¿CUÁNTO CUESTA EL PROCESO HACIA LA CERTIFICACIÓN?

Es difícil responder a esta pregunta en términos específicos por la razón que certificación se esta convirtiendo meramente en un esquema de facturación. Cada organismo es único y las empresas tienen diferentes necesidades. Recordar que la preparación e implantación requieren el mayor tiempo y de igual forma se requiere inversión.

El costo directo del organimo para certificación está basado en el riesgo, tiempo invertido, gastos asociados y viáticos. 

Los costos asociados en el proyecto de implantación son el uso de recursos únicamente internos, depender de servicios externos (consultoría) o la combinación de ambos. Sugerimos enfaticamente no seleccionar un organismo que provea consultoría y además certificación.

Ejemplo - una empresa en servicios de transporte en Europa encontró que los beneficios de implantar un sistema de gestión ambiental excedieron los costos. Los costos asociados al tiempo dedicado por la gerencia, consultoría, capacitación, comunicativos y el proceso de integrar ISO 9000 a ISO 14001 fueron aproximadamente $18,000.00USD (no incluye el protocolo de registro). El retorno en la inversión mediante el ahorro energético, insumos, agua, materiales y reciclaje se estima a $23,000.00USD anuales y no incluye consideraciones favorables de clientes y relaciones públicas.

Para datos más específicos, puede solicitar información a BULLTEK vía correo-e a contacto

¿CUÁL ES EL RETORNO EN LA INVERSIÓN?

Como resultado de una implantación en busca de registro a una Normativa Internacional, muchas empresas han logrado reducción en costos operacionales y en el tiempo/ciclo del producto o servicio. En un estudio se encontró que empresas de fabricación y/o manufactura han obtenido entre un 15 y 35 por ciento en reducción de costos.

En adición es incalculable - ¿Cuál es el precio de un solo litigio legal o si por desapercibido se viola alguno estatuto legal o reglamentación Federal/ Nacional?

Ejemplo: Business Partne de nuestro grupor, Bank of America, ahorra aprox. US$500,000 anuales mediante el programa de reciclado.

¿ES LA CERTIFICACIÓN IMPORTANTE PARA MI EMPRESA?

Con una población mundial de 7+ billones, todo indica que la implantación de un SGA/SEG con base en la Normativa Internacional " se convertirá en la norma y no la excepción" - requerimiento indispensable para algunos, competitividad para otros y supervivencia para la mayoría.

La respuesta a las siguientes preguntas ayudarán en la evaluación y la prioridad de implantar eco-gerencia con base a ISO "verde".
 

 
 
  • ¿Cuál es la intención de sus clientes principales en los próximos años? ¿Cómo conoce usted esto?
 
  • ¿Cómo el registro / certificación afectará las exportaciones o ventas domésticas? ¿Cómo conoce usted esto...?
 
  • ¿Cuál es la tendencia de mis competidores y la aceptación del mercado, referente a la responsabilidad ambiental? ¿Sabe qué van o están haciendo sus competidores?
 
  • ¿Referente a la Normativa ISO 14001 cuál es el estado del sistema operacional de la empresa?
 
  • ¿Qué iniciativas tiene usted en vigencia para reducir merma, residuos, desperdicios, contaminantes, litigación legal y mejoras a la capacidad sin aumentar los recursos disponibles?


Otros... de igual interés para certificar ISO 14001:

  • ¿Hay interés en una alianza?
  • ¿Se busca una línea de crédito?
  • ¿Se justifica compra de tecnología por la vía ambiental a tazas de interés más baja?
  • ¿La empresa considera ir pública (ej., NYSE, NASDAQ, Nisei, entre otros)?

Si es su organización proveedora a las automotrices Estadounidenses, Europeas o Asia... Renault, Nissan, DaimlerChrysler, Ford, GM, Toyota... no tiene elección. Tiene que implantar ISO 14001 y en muchos casos certificar.


Quizás la pregunta más importante es...

¿Cuánto puedo esperar antes de implantar un sistema de gestión qué objetivamente demuestre responsabilidad ambiental y
asista en reducción de riesgo?

 

 

 

 

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